現在チョコザップを利用している方の中には「もう利用することはないかな。退会しようかな。」と思う方もいるのではないでしょうか？
でも、いざ退会しようとして「退会ができない？」と思われたそこのあなた。
チョコザップの退会は少しややこしいんです。
この記事では
- チョコザップを退会したいのにできない？
- 日割り計算してくれる？
- 電話の手続きの方法は？
という事について紹介いたします。
チョコザップを退会したいのにできない理由は電話受付のみだから？
なぜ皆さんが「退会できない」、「ややこしい」と感じるのか。原因は二つあります。
一つ目が「退会」という言葉が二種類の意味を持ってしまっているからです。
一つが有料会員から無料会員になる『有料会員の解約』という意味合いでの退会。
もう一つが登録したID自体を削除する『チョコザップ自体からの退会』が存在するからです。
（わざわざ『』にして言葉を分けたのはややこしさを象徴しています。そこをご理解ください。）
退会したいと感じた際にどちらをイメージしますか？私は後者をイメージします。
ですが、いざ退会しようとしたら前者の方の紹介がされる。だから「え？」となります。
『有料会員の解約』と『チョコザップ自体からの退会』の違いを説明しようと思います。
| 有料会員の解約 | チョコザップ自体からの退会 | |
| どうなるのか？ | 無料会員になる | チョコザップIDが削除される |
| 退会費用 | 無料 | 無料 |
| できなくなること | 店舗の利用 | 店舗の利用 ZAPIDで利用可能サービス アプリの利用 データの引継 |
簡単に説明すると上のとおりです。
違いとしては有料会員を解約すると無料会員という形になりアプリの利用はできるという所が違う部分になります。
ややこしいですよね・・・・・。
完全にIDを消して退会をしたければ『チョコザップ自体からの退会』の方の処理をすることになります。
チョコザップを退会したら日割り計算になる？いつ退会手続きするのがいい？
チョコザップは毎月10日がプラン締結日となっていて、翌月分の金額を支払うことになります。
日割りで返金はされないですし、翌月分の支払ったお金が返ってくることもありません。
そうすると『有料会員の解約』と『チョコザップ自体からの退会』で次の通りになります。
| 解約・退会を行なった日 | 支払い状況 | 有料会員の解約 | チョコザップからの解約 |
| 1～10日 | 当月分 | 当月末まで利用可能 | ID削除で利用不可能 |
| 11日～月末 | 来月分まで | 来月末まで利用可能 | ID削除で利用不可能 |
という状況になります。
例えば11月22日に『チョコザップ自体からの退会』を行うと、お金は12月分まで支払っていながら利用は不可能でただ払うだけになる、という状況になります。
ですので、『有料会員の解約』にしろ『退会』にしろ行うなら1～10日の間に行うことを非常にお勧めします。
面倒くさいという事を考えないなら1～10日の間に『有料会員の解約』を行っておいて、その月は普通にチョコザップを利用する。
そして翌月以降に『退会』をおこなうという二段階で行うのがお金を有効活用した手順だと思います。
チョコザップを電話で退会手続きする方法を紹介
結論から申し上げますと、電話だけで退会手続きをすることはできません。
退会手続きの流れを簡単にまとめます。
チョコザップのアプリ「メニュー」から退会/プラン確認を選択
↓
有料会員の解約を選択
↓
アプリ「メニュー」からアカウント設定を選択
↓
無料ID削除の申請
↓
ID削除の申請
↓
アプリに表示された指定電話番号に電話し完全退会
退会の申請はアプリで行なうことになります。
少し遠くなってしまいましたが、チョコザップの退会がややこしいと感じる理由の二つ目です。
チョコザップのアプリ内のメニューに「退会/プラン確認」とあるんですよ。
（これですんなり退会できる！）と思うじゃないですか、それは罠です。
こちらは、『有料会員の解約』なんです。
文章を書いてるこっちもややこしいです。
ボタンがあるのにできないから「え？」となるんですよね。
チョコザップ自体の退会手続きも、ほぼアプリで行います。
メニュー
↓
アカウント設定
↓
無料ID削除の申請
↓
ID削除の申請
と進んでください。
これを行いますと、指定の電話番号に電話してくださいと表示されます。
そちらに電話をして、退会することの確認が行われたら終了となります。
この電話をするという行為を忘れる方がおられるみたいですので、
解約したい方は必ず忘れないようにしてください。
まとめ
チョコザップを退会したいのにできない？日割り計算？電話の手続き方法も紹介 でした。
まとめると、
- チョコザップが退会できない理由は、退会に『プラン解約』と『チョコザップ自体からの退会』の二つの意味があってごっちゃになっているから
- チョコザップは日割り計算はない
- 10日までに最低『プラン解約』をしておかないと翌月分も支払うことになる
- 退会はアカウント設定から行って最後に電話をすることでできる
以上です。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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